我以前的老板總是給我講一個故事:三個男人吃飯,一個姑娘端上來一盤肉。第一個人看見的是端盤子的手——色,男人都喜歡美色,雖然他不敢看胸,也不敢看臉;第二個人看見的是盤子,眼光稍微高一點;第三個人很直接,看的是盤子里的肉;而第四個人看見的是肉上面的煙,我們稱之為氣氳,這些東西一般人是會忽視的,你能看見,就說明你看見了常人范疇之外的事情。
老牌上市公司中,活下來的不多。像華為、萬科、中信這些老的民營企業,他們看待問題的方式都不一樣。馬云也是一樣,當大家還在搗騰炸油餅、賣豆漿的時候,馬云看到了互聯網時代的「另類生意」。
當我們的眼光還在百貨公司和超市時,阿里為了讓天下沒有難做的生意,一直在做電子商務的基礎設施:先解決信息不對稱,信息對稱了支付出現困難,趕緊做支付寶;支付寶投入使用后,因為難以判斷誠信,便優化為實名認證;后來因為軟件使用不方便,又開始解決軟件的問題。
當一個教英語的年輕人發狠心做這件事的時候,還有誰看到了電子商務的未來?所以今天能做好的企業,都看見了十年、二十年以后的某一個圖景,這個圖景跟他的價值觀是相關的。
價值觀能幫助你堅守與篩選。現在湖畔大學的招生面試非常有意思,你需要先回答一個問題:「因為你做的生意,世界會有哪些不同?你改變了什么?」如果你說:「我讓油餅走向世界,從此油餅不再是中國武大郎的專利,而是世界的產品」——你肯定就被錄取了。
你給社會增加了什么正能量,創造了什么?這就是馬云的價值觀。他要讓畢業自這所學校的人都做守法的、誠實的企業。湖畔大學是全國唯一一個要看稅單的商業教育機構,你要是交不出稅單,就上不了學,就這一點來說,它比北大商學院更有價值。現在湖畔大學的聲望與日俱增,靠的就是做別人做不了事情。
湖畔大學剛開始是周末上課,一個月兩三天,后來改到工作日了,原因是他們認為:你作為一個企業家,如果連平時時間都安排不好,還敢說要做偉大的事業?所以湖畔大學又是唯一一家專揀上班時間上課的商業教育機構。
價值觀能引導你做出不同的決策,這也是成功的秘訣。舉一個炸油餅的例子,如果一個人認為炸油餅就是為了賺錢,地溝油也敢用,成本低,為了口感再往里邊再兌點化學原料。
但有個老太太說,我炸油餅是為了讓人民吃上健康放心的油餅,讓油餅有地位。第一,她不用地溝油;第二,在控制成本的同時保證質量;第三,不做虛假廣告;第四,和全世界做健康食品的人交朋友;第五,不斷地改變企業組織;第六,視品牌為生命。她說的就是錢以外的事情,就是我老板說的「氣氳」。
很多民營企業,如果在創業的開始就非常清楚自己的價值觀,按照價值觀來梳理公司戰略、目標,和什么人在一起、怎么樣做產品,其實已經成功了一半。
總體來看,一個民營企業要想健康,得有一個好的價值取向,再不斷朝著積極方向改進組織架構和制度。
大家都知道,作為一家民營企業,我們的爹不行,都只能靠自己,所以每一件事情,我們都必須下工夫。不讓周圍人失望,要讓別人為我們從事的事業而感到驕傲,這就是我們現在應該做的事情。